Una ciudad inteligente, surge como un modelo de desarrollo alternativo para dar respuesta a las complejidades múltiples de administración de los territorios, ya sea a un nivel logístico u operativo, pero especialmente para satisfacer necesidades y desafíos en los ámbitos económico, social y ambiental. No existe una definición única para este concepto, no obstante, tomando como referencia lo definido por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), esta se resume como “aquella que coloca a las personas en el centro del desarrollo, incorpora Tecnologías de la Información y Comunicación en la gestión urbana y usa estos elementos como herramientas para estimular la formación de un gobierno eficiente que incluya procesos de planificación colaborativa y participación ciudadana. Al promover un desarrollo integrado y sostenible, las ciudades se tornan más innovadoras, competitivas, atractivas y resilientes” (BID, 2016). Sobre esto último, el Sé Santiago, enfatiza en la centralidad de la ciudadanía, buscando un empoderamiento ciudadano, que permitan el desarrollo, no solo resiliente, sostenible y adaptable del Gran Santiago, sino ante todo, inclusiva socialmente.